校園一卡通: 從實體到虛擬

來源：中國教育網(wǎng)絡(luò)

或者是自己開發(fā)，或者是與企業(yè)合作，一些學(xué)校開始踏入校園虛擬卡之途。5 月，華東理工大學(xué)與傳統(tǒng)一卡通企業(yè)合作推出虛擬校園卡；6 月，北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部自研虛擬校園卡進入試運用。虛擬卡正在越來越多的進入高校。
虛擬卡領(lǐng)域，高校中第一個吃螃蟹的是華東師大。2016 年，華東師范大學(xué)與微信合作，在全國首推“虛擬校園卡”，一經(jīng)推出，在圖書館、食堂等場景獲得了校園用戶的廣泛認可。當(dāng)時有觀點認為，這意味著借助移動設(shè)備為高校師生提供認證和消費服務(wù)的新時代正式到來。
虛擬卡得以成熟和實現(xiàn)有兩個基本要素：第一，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速成長；第二，移動支付的廣泛解決。所以我們看到，在校園虛擬卡領(lǐng)域獨樹一幟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要還是擁有市場上最盛行的移動支付系統(tǒng)的騰訊和阿里。
這之后是校園卡領(lǐng)域進入戰(zhàn)國時期。一方面，傳統(tǒng)校園卡廠商在危機面前開始轉(zhuǎn)型，推出虛擬校園卡體系，與實體卡相互配合。另一方面，騰訊、阿里等大型互聯(lián)網(wǎng)公司快速跟進。目前、微信、支付寶、云閃付等均推出了自己的校園卡產(chǎn)品。
共存時代互為補充
是不是未來校園卡都會過渡到虛擬卡？這似乎已是不爭的事實。就如同移動支付取代了實體支付一樣，雖然剛開始僅僅是一個苗頭，但代表了未來趨勢。有爭議的是，在虛擬卡與實體卡并存的現(xiàn)在階段，彼此應(yīng)以什么方式相處？
在對高校調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，校園卡“虛擬化”是未來的發(fā)展趨勢已成為普遍共識，但在未來一定時間，“實體卡”與“虛擬卡”將并存，互為補充。一方面，由于校園信息化的進程不是一蹴而就的，虛擬卡作為近幾年衍生的校園“新生事物”，其從功能定義到技術(shù)實現(xiàn)，都還處在探索階段；另一方面，長期以來，實體校園卡被賦予校園文化傳播載體的內(nèi)涵。
但可以肯定的是，在“虛實并立”的過渡期，校園一卡通系統(tǒng)作為智慧校園建設(shè)的重要組成部分，將會承擔(dān)更多服務(wù)，向更優(yōu)化便捷的方向升級。在歷經(jīng)三年虛擬卡和實體卡一起使用后，華東師范大學(xué)信息化治理辦公室主任沈富可認為，在一卡通的使用中，采用實體還是虛擬，要考慮不同的使用場景。他提到，在食堂等一些排長隊的應(yīng)用場景中，實踐顯示，實體卡更快捷。因此，一卡通使用應(yīng)當(dāng)采用優(yōu)化的組合方式，根據(jù)不同的應(yīng)用場景選擇不同的卡片模式。
一卡通的核心是身份識別
身份認證是一卡通的核心所在，無論是實體卡還是虛擬卡，要解決的就是身份認證唯一性問題。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部信息通訊中心主任種連榮表示，一卡通的核心不在于有沒有卡，而是能夠唯一識別持有卡介質(zhì)的人或其他主體。一卡通的本質(zhì)是身份認證和識別問題，是對特定“校園ID”的使用。
例如，北大醫(yī)學(xué)部虛擬卡與實體卡的身份信息均來源于學(xué)校的權(quán)威數(shù)據(jù)源，并且完全保持一致，與用戶身份信息一一對應(yīng)；南京理工大學(xué)正在實施一卡通升級到“E 號通”，每人的實體卡、虛擬卡以及身份特征均關(guān)聯(lián)對應(yīng)一個校園ID 號，實現(xiàn)在學(xué)校消費、門禁、認證等事務(wù)。
由此可見，一卡通“虛擬化”，核心是身份的電子認證取代實體介質(zhì)。“虛擬化”的本質(zhì)不是物理卡片的消失，而是基于統(tǒng)一身份認證，打通校園各項服務(wù)接口，從建設(shè)孤立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)向建設(shè)綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變。校園卡系統(tǒng)由此從最基礎(chǔ)的認證和消費功能向深度服務(wù)延伸，例如可以通過分析用戶行為數(shù)據(jù)，搭建個人綜合信用體系、為師生精準畫像。
高校信息化服務(wù)的連接器
虛擬校園卡在技術(shù)和管理方面，目前都面臨著困難和挑戰(zhàn)。技術(shù)方面，由于目前虛擬校園卡多是基于智能手機，依托各類數(shù)字校園APP、企業(yè)微信公眾號或一卡通廠商的服務(wù)平臺而搭建，非獨立業(yè)務(wù)，運維隱形成本增加，并且會存在身份濫用盜用、個人隱私泄露等安全隱患。管理方面，實體卡與虛擬卡雙卡體系并存，給校園管理、后勤保障造成壓力。此外學(xué)校各職能部門、各類用戶對“虛擬卡”的接受程度不一，可能因為用戶慣性依賴對“虛擬卡”的推廣造成抵觸。應(yīng)對這些問題和挑戰(zhàn)，一方面，在研發(fā)上應(yīng)該由學(xué)校自身主導(dǎo)。這不是要求學(xué)校包攬從規(guī)劃、開發(fā)到應(yīng)用維護的全過程，而是要自主掌握校園卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)軟硬件布局、個性化服務(wù)設(shè)計，以及認證交易等核心數(shù)據(jù)，確保信息安全及系統(tǒng)升級空間。
另一方面，在管控上應(yīng)該加強虛擬卡使用規(guī)范。向虛擬卡過渡，對大多數(shù)學(xué)校來說，其實最大的問題并非技術(shù)問題，而是管理問題。
華東理工大學(xué)虛擬卡正式上線前，信息辦發(fā)布的一條公眾號消息提出，“在學(xué)校財務(wù)處的大力支持下、在后勤保障處的全力配合下，虛擬校園卡上線了！”短短的一段話，道出了高校虛擬卡應(yīng)用的關(guān)鍵問題：推進校園虛擬卡應(yīng)用，需要跨部門的協(xié)調(diào)。
提到為什么華東師范大學(xué)能最早吃螃蟹，采用虛擬卡時，沈富可表示，這主要源于學(xué)校信息化一直所倡導(dǎo)的“系統(tǒng)推進”原則。這就意味著，建設(shè)虛擬校園卡系統(tǒng)，無論是重新從頭部署，還是在原有校園卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)上增加“虛擬化”模塊，都需要進行“頂層設(shè)計”，聯(lián)合校內(nèi)各部門全系統(tǒng)推進。
相關(guān)人士表示，從信息化頂層設(shè)計的角度規(guī)劃虛擬校園卡系統(tǒng)，需要對如下問題作出回應(yīng)：一是如何有效降低校園信息化服務(wù)成本。服務(wù)成本不僅體現(xiàn)在軟硬件建設(shè)等看得見的投入，還體現(xiàn)在用戶和服務(wù)部門人員的無形化時間、精力投入。二是如何有效提升校園信息化服務(wù)效率。高校應(yīng)從虛擬校園卡流通使用的各個環(huán)節(jié)充分考量，充分發(fā)揮其提升效率的方面，優(yōu)化其中的低效率環(huán)節(jié)。三是如何有效完善校園信息化服務(wù)生態(tài)。從生態(tài)角度出發(fā)，虛擬校園卡不僅是解決支付、認證從實體卡到電子化的遷移問題，還應(yīng)作為高校信息化服務(wù)的連接器發(fā)揮作用。
傳統(tǒng)一卡通廠商面臨轉(zhuǎn)型機遇
而正在變遷中的一卡通市場正如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流行的一句話：我顛覆你，與你無關(guān)。校園卡正在發(fā)生的巨大變遷無疑對傳統(tǒng)一卡通企業(yè)產(chǎn)生了很大的沖擊，但危險中蘊含著轉(zhuǎn)型的機會。沈富可表示，隨著騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局校園一卡通領(lǐng)域，傳統(tǒng)一卡通企業(yè)會受到一些影響，但可以隨現(xiàn)狀變化對業(yè)務(wù)進行調(diào)整。當(dāng)前，BAT 等2C 企業(yè)都在加緊做戰(zhàn)略顛覆，向2B 領(lǐng)域進軍；反過來，做傳統(tǒng)校園卡的2B 公司，也可以在2B 業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上打破常規(guī)，進行2C 的嘗試。“2B 跟2C 之間沒有絕對的界限，從企業(yè)發(fā)展的角度講，可以相互借鑒思路，選擇最合適的服務(wù)模式。傳統(tǒng)一卡通廠商可以在這種融合變通中找到更好的生存方式。”

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