濟(jì)南：栗子店店名更改后，會員卡卻不能用了，店家：正在升級系統(tǒng)

來源：齊魯壹點(diǎn)

近日，市民宋女士反映，年初她在榮氏栗子（濟(jì)南天橋店）辦理了2000元的會員卡，前幾天突然發(fā)現(xiàn)店名更改為“栗香姐姐”，會員卡也無法繼續(xù)使用。“店員說和之前的店沒關(guān)系，不認(rèn)可這個(gè)會員卡。”宋女士說，隨后她又去了榮氏栗子其他8家分店，卻發(fā)現(xiàn)全都關(guān)門歇業(yè)了。
據(jù)宋女士介紹，由于這家店就在她單位附近，她本身也是榮氏栗子的忠實(shí)顧客，所以今年年初她在榮氏栗子（天橋店）充值了2000元辦理了電子會員卡。“6月份，店里開始裝修，工作人員說網(wǎng)絡(luò)不好，無法使用會員卡，所以我就一直使用的現(xiàn)金”宋女士說，一周前她突然發(fā)現(xiàn)店名更改為“栗香姐姐”，可店員稱并不影響會員卡的使用，只是由于網(wǎng)絡(luò)問題仍然無法使用會員卡。
“雖然改名了，但是它用的還是之前印有‘榮氏栗子’的老包裝，所以我就沒上心。”宋女士說，可沒想到三天前她去店里時(shí)，店員又換了個(gè)說法，“他們說現(xiàn)在的店和之前的店沒關(guān)系，不認(rèn)可這個(gè)會員卡了，但是其他8家分店可以繼續(xù)使用，可我找過去發(fā)現(xiàn)八家店全都關(guān)門歇業(yè)了。”
宋女士說，目前她會員卡里還剩700元，她的一些同事也在這家店辦了會員卡，現(xiàn)在都是不能使用的狀態(tài)，“加起來有兩三千吧。”
根據(jù)宋女士提供的地址，24日上午，記者來到位于天橋區(qū)北坦大街，發(fā)現(xiàn)店名確實(shí)已經(jīng)更改為“栗香姐姐”。隨后記者又來到位于歷下區(qū)歷山路的榮氏栗子歷山分店，發(fā)現(xiàn)大門緊閉。
天眼查顯示，濟(jì)南市天橋區(qū)榮氏栗子店成立于2004年10月19日，經(jīng)營人為楊若彤，另外還有八家分店，均為“在業(yè)”狀態(tài)。
隨后記者通過注冊信息上的電話聯(lián)系到榮氏栗子的負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，榮氏栗子（天橋店）改名為“栗香姐姐”是店面的一次升級改造，經(jīng)營權(quán)并沒有發(fā)生變化，和其他八家分店仍然掛在同一名下。
“但是現(xiàn)在‘栗香姐姐’和‘榮氏栗子’是兩個(gè)系統(tǒng)，后臺不兼容，所以目前會員卡無法使用，我們現(xiàn)在正在升級系統(tǒng)。”該負(fù)責(zé)人表示，系統(tǒng)能不能以及何時(shí)升級成功，無法明確回復(fù)，“但我們能保證的是，會員卡在其他8家分店是可以通用的。”
上述負(fù)責(zé)人表示，由于分店開設(shè)時(shí)間較久，一些門店出現(xiàn)了漏水、電路損壞等問題，因此前幾天統(tǒng)一閉店整修，不日將會重新開業(yè)。