會(huì)員卡消費(fèi)維權(quán)難 菏澤數(shù)商家突然關(guān)門讓人措手不及

來源：大眾網(wǎng)

大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞菏澤12月9日訊（記者 趙晨光）近日，網(wǎng)友齊先生向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞反映，他在位于菏澤城區(qū)中山路歐洲城小區(qū)北門一家“海銀海記潮汕牛肉”充值了會(huì)員，但現(xiàn)在該店已經(jīng)關(guān)門了，門牌也換成別的商家了。無獨(dú)有偶，近日多位網(wǎng)友也向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞反映了辦理會(huì)員卡后遇到的類似煩惱，主要集中在餐飲、健身房等行業(yè)。
充值會(huì)員卡未消費(fèi)完，餐飲商家“關(guān)門大吉”
網(wǎng)友齊先生告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸凇昂ｃy海記潮汕牛肉”剛開業(yè)的時(shí)候，他就辦理了會(huì)員，前后加起來充值了1000多元。在2018年剛?cè)攵臅r(shí)候，齊先生準(zhǔn)備去“海銀海記潮汕牛肉”吃飯，但走到門前卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門了，此時(shí)，他的會(huì)員還剩下幾百元。
談起為何要提前充值會(huì)員卡，齊先生表示，當(dāng)時(shí)商家有優(yōu)惠活動(dòng)，充值后會(huì)贈(zèng)送一定金額，這樣吃起來會(huì)比較便宜。同時(shí)，齊先生還告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸骸拔抑安檫^，‘海銀海記潮汕牛肉’還是全國(guó)連鎖店，萬萬沒想到居然關(guān)門了，沒有提前給打電話通知，也沒說退錢的事。”
此外，網(wǎng)友李先生也遇到了類似的煩惱，他今年5月19日在菏澤城區(qū)中山路上的一家“蠔不魷魚”餐館辦理了會(huì)員卡，前后兩次共充值900元，最后卡內(nèi)還剩余220元的時(shí)候，店家“關(guān)門大吉了”。“發(fā)現(xiàn)店家關(guān)門后，我還打過電話咨詢，被告知開這家飯店的其中一個(gè)合伙人走了。”李先生告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾摺?br /> 就此，12月2日下午6時(shí)許，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邅淼烬R先生提供的“海銀海記潮汕牛肉”地址發(fā)現(xiàn)，該飯店的門牌已經(jīng)換為“鐵鍋烀羊肉”，此時(shí)正是多數(shù)飯店開門營(yíng)業(yè)的時(shí)候，該“鐵鍋烀羊肉”正處于關(guān)門狀態(tài)。在中山路上的“蠔不魷魚”，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呖吹剑箝T緊閉，LED屏上顯示本店轉(zhuǎn)讓，屋內(nèi)的桌椅板凳都還在。
廉價(jià)健身房“跑路”已成常態(tài)？
無獨(dú)有偶，網(wǎng)友劉先生在辦理健身卡時(shí)也遇到了商家關(guān)門的經(jīng)歷，他告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾撸谖挥谌嗣耖L(zhǎng)江路口的交通·未來城B座17樓“凱德國(guó)際健身”辦理了一張價(jià)值399元的年卡，一次也沒去過，健身房就關(guān)門了。“當(dāng)時(shí)看這家健身房?jī)r(jià)格這么便宜，就辦理了一張，沒想到被騙了，據(jù)我了解，像我這樣遭遇的還有幾百人。”劉先生告訴大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾摺?br /> 12月3日下午，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邅淼浇煌āの磥沓荁座17樓發(fā)現(xiàn)，南北兩扇玻璃門已經(jīng)被人鎖了起來。大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咄高^南側(cè)的玻璃門看到，健身器材都還在，但是空無一人，同時(shí)在玻璃門上還貼著一張“暫停營(yíng)業(yè)”的通告，在北側(cè)的玻璃門上貼著一張紙，上面寫著：因?yàn)樽夥咳艘恢边t遲沒有付我們房租，中間催促了不下于20次，迫于無奈，我們采取了鎖門措施，收回房子的使用權(quán)，最后的署名是17樓房東。
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吒鶕?jù)門上所留電話號(hào)碼，多次撥打，均未與健身房相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。近期，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吡私獾剑诤蕽稍卸嗉颐襟w先后報(bào)道過健身房跑路的事件。
預(yù)付費(fèi)已成商家慣用營(yíng)銷手段，提醒：謹(jǐn)慎開卡，盡早消費(fèi)
就此，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呗?lián)系到了“蠔不魷魚”的相關(guān)負(fù)責(zé)人仝先生，他表示，飯店是多人合伙花費(fèi)近200萬開設(shè)的，部分合伙人和廚師是內(nèi)蒙古人，因在內(nèi)蒙古被人起訴了，不得不回內(nèi)蒙古。“原來飯店的生意也不錯(cuò)，現(xiàn)在沒廚師只能關(guān)門轉(zhuǎn)讓了。等合伙人把事情處理完，我們會(huì)通過法院按照出資比例把會(huì)員們充值的金額退還。”該負(fù)責(zé)人說。
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾吡私獾剑诤蕽桑戆l(fā)店、飯店、健身房、超市等商家都存在預(yù)付費(fèi)現(xiàn)象，健身房提前辦理年卡可以享受更優(yōu)惠的價(jià)格，飯店辦理會(huì)員卡充值可以享受折扣或者贈(zèng)送金額，理發(fā)店辦理充值卡可以享受折扣。預(yù)付費(fèi)模式已經(jīng)成為商家的用來促銷、打折、吸引顧客二次消費(fèi)的手法，一旦商家關(guān)門大吉，消費(fèi)者的權(quán)益就難以得到保障。
針對(duì)此事，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾卟稍L了菏澤市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示，目前，消費(fèi)者充值后，商家跑路、關(guān)門的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。商家對(duì)外銷售預(yù)售卡時(shí)并不違規(guī)，一旦消費(fèi)者的充值卡還未消費(fèi)完畢，商家未進(jìn)行任何通知就跑路、關(guān)門了，就等于把消費(fèi)者的錢卷走了，這時(shí)候商家就違規(guī)了。如果商家為逃避債務(wù)金額較大，就會(huì)涉嫌犯罪，公安部門介入就會(huì)有管理力度了。
此外，該負(fù)責(zé)人表示：“商家這種預(yù)付費(fèi)行為，通常都達(dá)不到較大金額，有些消費(fèi)者被騙金額較小，都會(huì)自認(rèn)倒霉，這就讓不法分子有了可乘之機(jī)。”
同時(shí)，菏澤市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，盡量不要辦理預(yù)付費(fèi)充值卡；若真是需要辦理充值卡，要認(rèn)真的查看商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照和商家如否吻合，并簽訂書面合同，注明有效期、消費(fèi)模式等；不要辦理大額充值卡，盡量辦理小額充值卡；辦卡后要盡快消費(fèi)等。