理發店要轉讓，老板稱店面轉讓出售后才能退還會員卡余額！

來源:阜陽消息

近日，阜陽師范大學一名在校大學生向潁州晚報熱線2256110求助，稱自己在學校附近的一家理發店辦理了一張會員卡，近期看到店鋪將要轉讓，想退回自己卡內的余額，溝通多次后店方都沒有退還。
看到店鋪要轉讓 想退回卡內剩余費用
今年20歲的小段是阜陽師范大學清河校區一名大二學生，幾個月前，他在一家名為“柒玥”的理發店辦理了一張價值幾百元的會員卡。
12月19日，小段去“柒玥”理發店準備剪發，才發現理發店廣告牌和玻璃門上均打出了門店轉讓的字樣。向店主證實后，小段要求店方退還自己會員卡內的余額，卻被告知要等到店面轉讓出售后，或者可以到阜陽師范大學附近的另一家理發店消費。然而，小段到了另一家理發店后，卻被告知需要在店內再充值298元才可以使用“柒玥”店的會員。
隨后，小段再次來到“柒玥”理發店，告訴店主自己不打算在另一家店消費，要求退回自己的余額，而店主卻再三推脫。
店方：本月30日前將退還剩余費用
就小段反映的情況，記者來到位于清河北巷路北的“柒玥”理發店。
店主李琦告訴記者，自己并不是不想退還剩余費用，而是近期資金周轉不開，目前沒有能力退還這些會員的余額。“我現在把這家店盤給了我的朋友，這兩天就可以繼續營業了，在這辦理過會員的顧客可以繼續消費，如果堅持要退款，我只能保證這個月30號之前一定把卡里剩余的錢退回。”李琦說。
“我之前就跟他交涉過很多次，他都是這樣推脫。要是過幾天他突然搬走了，錢向誰去要？”小段要求店主李琦立即退還給自己。
市場監管部門：此舉不符合規定 侵犯了消費者權益
就小段的情況，記者撥打了市場監督管理局12315維權熱線，工作人員表示，該店主的行為不符合規定，也非常不合理，小段可以隨時要求該店主退還自己的剩余費用。
“這家店負責人的行為，是違反《消費者協議保護法》的，他讓會員去其他店內消費、不退還余額等行為，侵犯了消費者的自主選擇權，屬于強制消費，是不合規的。”工作人員表示，像小段這種情況，消費者可以向市場監管部門反映，通過12315維權熱線進行舉報，工作人員受理后，回盡快了解、調查，維護消費者的合法權益。
專業律師：雙方屬于服務合同關系 可無條件要求店方退還余額
安徽仲天律師事務所律師韓文慧表示，上述事件近幾年來屢見不鮮，類似的情形多發生在健身房、美容院、理發店等需要消費者辦理會員卡的機構。
本案中該理發機構以店鋪轉讓為由，強制要求段先生前往另一家理發店消費，無形之中限制了消費者的自主選擇權；其次，段先生與該理發機構之間系服務合同關系，雖然雙方未簽訂書面的合同，但雙方達成了口頭的合意，即一方支付費用，另一方提供理發服務。但該理發機構店鋪轉讓的事實，導致段先生訂立合同的目的不能實現。段先生可以要求解除合同，返還理發卡剩余金錢，且這一項權利是隨時可以向對方主張的。最后，若把本案段先生與該理發機構之間的關系認定為債權關系的話，那該理發店轉讓行為系債務的轉讓。若該理發店將其債務進行轉讓，應當經債權人，即段先生的同意，否則該轉讓行為無效。