益豐藥房通過RFID電子標簽等技術(shù)轉(zhuǎn)變業(yè)務管理新模式

來源：覽富財經(jīng)

益豐藥房有限公司發(fā)布2019年度報告，公司實現(xiàn)營業(yè)收入為102.76億元，同比增長48.66%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為5.44億元，同比增長30.58%;實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為5.37億元，同比增長40.87%。
令人關(guān)注的是益豐藥房在2019年度的營業(yè)收入和凈利潤不僅實現(xiàn)了至2012年以來連續(xù)8年增長，還再度創(chuàng)下了歷史新高。另外，公司在報告期內(nèi)的營收達到了102.76億，也標志著益豐藥房營收也正式邁入了百億規(guī)模。
對于業(yè)績大幅增長，益豐藥房表示：2019年公司圍繞行業(yè)發(fā)展變化，創(chuàng)新經(jīng)營管理，提高投資風險管控意識，強化運營數(shù)據(jù)分析和精細化系統(tǒng)化管理，推進包含承接醫(yī)院處方外流、醫(yī)藥電商模式、大健康藥房及慢病管理等模式在內(nèi)的醫(yī)藥“新零售”模式創(chuàng)新，全年經(jīng)營指標較上年實現(xiàn)較大幅度增長。
“線上、線下”業(yè)務齊頭并進
隨著社會消費水平持續(xù)提升，大眾健康消費意識不斷增強，大眾健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，特別是在人口老齡化、慢病年輕化等多重因素的驅(qū)動下，我國醫(yī)藥市場規(guī)模持續(xù)提升。據(jù)米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年藥品銷售額實現(xiàn)17955億元。
益豐藥房是國內(nèi)領(lǐng)先的藥品零售連鎖企業(yè)之一，主要從事藥品、保健品、醫(yī)療器械以及與健康相關(guān)的日用便利品等的連鎖零售業(yè)務。同時，公司子公司益豐醫(yī)藥作為公司內(nèi)部集中采購平臺，兼顧少量對外藥品批發(fā)業(yè)務。
另外早在2013年，益豐藥房便開啟醫(yī)藥電商業(yè)務，到了2016年公司已經(jīng)成立電商事業(yè)群，并且下設(shè)B2C、O2O、CRM、電商技術(shù)等電商事業(yè)部，以CRM和大數(shù)據(jù)為核心，打造線上線下融合發(fā)展的醫(yī)藥新零售業(yè)務。
目前，益豐藥房已經(jīng)在湖南、江蘇、上海、江西、廣東、河北等地區(qū)建設(shè)了現(xiàn)代化物流配送中心，擁有自動輸送線、自動分揀系統(tǒng)、電子標簽、無線射頻揀選、驗收系統(tǒng)、智能集貨系統(tǒng)等物流業(yè)內(nèi)較為先進的設(shè)備與技術(shù)以及業(yè)務管理模式。
與此同時，益豐藥房在線下銷售方面也在不斷擴張。截至2019年末，益豐藥房在湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江、廣東、河北、北京九省市共開設(shè)了4752家連鎖門店(含加盟店386家)。其中，僅在2019年度公司凈增加門店達到114 家，銷售和利潤較2018年分別提升48.66%和30.58%，獲得超過行業(yè)平均的盈利水平和較高的銷售與利潤提升。
龐大會員群為業(yè)績提供保障
覽富財經(jīng)了解到，由于我國各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平、醫(yī)療體系建設(shè)以及居民的健康觀念、用藥習慣等存在的差異，零售藥店存在較強的區(qū)域性特點。隨著醫(yī)改推進、監(jiān)管趨嚴和行業(yè)集中度逐步提升，藥品零售行業(yè)頭部企業(yè)的競爭優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)， 行業(yè)競爭逐步從價格競爭轉(zhuǎn)化為專業(yè)化和差異化的競爭。
益豐藥房在2014年至2019在中國連鎖藥店綜合實力百強榜和中國藥品零售企業(yè)綜合競爭力排行榜中，均位列前五位。同時在2015-2017年度，公司獲中國藥品零售企業(yè)競爭力排行榜運營力冠軍;在2017-2018年度，獲得中國藥品零售企業(yè)競爭力排行榜盈利力冠軍;在2018-2019 年度，獲得中國藥品零售企業(yè)競爭力排行榜成長力冠軍。
對于市場變化，益豐藥房持續(xù)推進專業(yè)服務藍海戰(zhàn)略和提升專業(yè)服務能力。在2019年，公司培訓部門共完成54個新型課件的開發(fā)，涵蓋服務理念、行為習慣、專業(yè)技能、藥事知識等各個方面。同時，公司還組織發(fā)動了4000余名員工參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試，其中1005人全科通過，這為公司發(fā)展儲備了充足的專業(yè)人才。
另外，益豐藥房還不斷完善和升級會員管理系統(tǒng)。公司通過會員銷售管理、市場營銷管理、會員專業(yè)病種服務，大客戶中心等為會員提供個性化的綜合性的健康解決方案，提高會員的滿意度和忠誠度，進一步提升公司的核心競爭力。截至2019年度末，益豐藥房已經(jīng)擁有會員人數(shù)達到了3693萬人。
在2019年，益豐藥房營業(yè)收入首次超過了100億元，其中受益于龐大穩(wěn)定的客戶群，報告期內(nèi)公司在零售方面的營業(yè)收入就達到了95.89億元，毛利率達到了38.55。而在批發(fā)方面，益豐藥房2019年產(chǎn)生的營業(yè)收入為3.88億元。至此可以看出，益豐藥房擁有龐大穩(wěn)定的客戶群為公司業(yè)績提供有力保障。