美食城收款機(jī)頻出故障，商家：用三年要退貨可能嗎？真相到底如何

來源：小郭跑腿

馬上就要過年了，這個時候?qū)τ诖蠖鄶?shù)家庭來說都在準(zhǔn)備年貨了，然而小張卻打電話告訴記者他現(xiàn)在是三天兩頭被別人追著要錢，當(dāng)初他是怎么也沒有想到自己是好心辦了壞事，這到底是怎么回事？
原來小張之前負(fù)責(zé)了一家美食城，這家美食城里的商家有30多戶，而在這個過程中客如云一個工作人員一直找他想要讓美食城能夠用他們的收款機(jī)，當(dāng)初對方也承諾這個機(jī)子能上美團(tuán)外賣，可以做廣告同時還可以用公眾號對美食城進(jìn)行宣傳，然而現(xiàn)在這些都沒有實現(xiàn)。
當(dāng)時聽到對方的承諾，再加上看到收款機(jī)有這么多的功能，當(dāng)時小張一下子就購買了29部收款機(jī)，而在小張的牽頭下，美食城的其他商戶也用上了這種收款機(jī)。
然而在使用過程中，小張發(fā)現(xiàn)本來一萬塊錢對方從充抽38塊錢，用上之后這個收款機(jī)實際的收費卻變成了一萬種抽68塊錢，不但如此用一個月就多次出現(xiàn)收款失敗的情況，而因為這樣的接連失誤，各位商家都不愿意再用這樣的收款機(jī)。
在這個過程中，小張還跟我們說明了一個情況，那就是好多錢客人付了款之后，這些收款失敗的錢就不知去向，就是因為客如云收款機(jī)常常出現(xiàn)收款失敗的情況，所以他們才要求退貨，可從事發(fā)到現(xiàn)在事情始終都沒有得到解決，事情真的像小張所說的這樣嗎？
在現(xiàn)場我們找到一名工作人員，但是他表示自己并不負(fù)責(zé)收款機(jī)的銷售，隨后我們聯(lián)系到了一位負(fù)責(zé)銷售的負(fù)責(zé)人，據(jù)這位負(fù)責(zé)人介紹他們這家公司是客如云科技有限公司太原分公司，但是現(xiàn)在這家公司已經(jīng)注銷了，現(xiàn)在這個公司已經(jīng)變成時時同云，而對于小張說的情況，這位公司負(fù)責(zé)人表示收款失敗的情況，他們公司早已經(jīng)通過技術(shù)層面幫助解決了，而這個情況小張在此之前顯然有所隱瞞。
話說到這里，不得不說小張一句，既然是來解決問題怎么能夠隱瞞這么重要的情況呢？對于小張要求退收款機(jī)的問題，工作人員表示這些收款機(jī)已經(jīng)被使用三年了，現(xiàn)在想要讓退貨已經(jīng)不可能了，目前因為一直見不到雙方當(dāng)時簽的合同，收款機(jī)是不是能上美團(tuán)，利率是多少我們不得而知，而對于小張目前反映的情況，雙方還在進(jìn)一步的協(xié)商當(dāng)中。