在商場(chǎng)，自助收銀比人工收銀更歡迎？這是為什么？

來源：智慧化學(xué)習(xí)

每到周末或是商場(chǎng)有促銷活動(dòng)時(shí)，會(huì)有很多購物的顧客，這樣的情況下通常會(huì)在收銀時(shí)需要排長(zhǎng)龍，等很長(zhǎng)的時(shí)間，或者是收銀人員安排小了，會(huì)導(dǎo)致結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)。
現(xiàn)在，隨著移動(dòng)支付和新零售的發(fā)展，有很多商場(chǎng)引入自助收銀設(shè)備、人臉識(shí)別支付等智能自助結(jié)算手段，提高顧客結(jié)賬速度。而人臉識(shí)別自助收銀比人工收銀受歡迎，是因?yàn)槭裁丛蚰兀?br /> 與人工收銀相比，自助收銀更快
人工收銀，需要顧客在收銀通道排隊(duì)結(jié)算，在人多的時(shí)候需要等候的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。當(dāng)隊(duì)伍中有的顧客結(jié)賬的東西比較多時(shí)，也會(huì)有可能延長(zhǎng)排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間。
而自助收銀可以減少顧客排隊(duì)等候的時(shí)間，顧客將商品條形碼在人臉識(shí)別自助收銀設(shè)備上的掃碼框，即可錄入需要購買結(jié)算的商品，掃描完成可通過掃碼支付（微信/支付寶支付），或人臉識(shí)別支付的方式，快速完成結(jié)賬。
自助收銀可讓顧客自助完成商品掃描和結(jié)算，提高結(jié)算體驗(yàn)。而人臉識(shí)別自助收銀機(jī)可支持商品掃描、掃描支付、人臉支付，并且可以打印商品消費(fèi)憑條，有效減輕商場(chǎng)收銀人員的壓力，提升顧客購物體驗(yàn)。
人臉識(shí)別自助收銀部署，可優(yōu)化商場(chǎng)收銀人員的配置
對(duì)于商場(chǎng)來說，客流高峰期時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致已有的收銀人員忙不過，還需要額外的收銀人員增加人工成本付出。而在比較少人購物時(shí)，收銀員空閑的時(shí)間比較多，會(huì)造成人力浪費(fèi)，出現(xiàn)人員安排不平衡的現(xiàn)象。
在商場(chǎng)中安裝人臉識(shí)別自助收銀機(jī)應(yīng)用，可有效解決人員安排不平衡的現(xiàn)象。可在設(shè)備通道內(nèi)，安排工作人員值守，負(fù)責(zé)解決顧客在自助結(jié)算時(shí)遇到的問題，幫助顧客熟悉自助結(jié)算流程，使結(jié)賬速度更快。
自助收銀，可在商場(chǎng)客流高峰期提高收銀結(jié)賬速度，緩解客流量，提升顧客的購物體驗(yàn)。在無人員使用的狀態(tài)下，可以在人臉識(shí)別自助收銀機(jī)的觸摸屏幕輪番播放商品信息，或者活動(dòng)促銷信息，簡(jiǎn)化商家活動(dòng)宣傳方式。
人臉識(shí)別自助收銀機(jī)的出現(xiàn)，在商場(chǎng)的應(yīng)用，可以提升顧客的購物體驗(yàn)，優(yōu)化商場(chǎng)人力資源配置，可以滿足不同消費(fèi)群體的多元化消毒需求，還將會(huì)有可能實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷。