智慧校園是指以促進信息技術與教育教學融合、提高學與教的效果為目的，以物聯網、云計算、大數據分析等新技術為核心技術，提供一種環(huán)境全面感知、智慧型、數據化、網絡化、協作型一體化的教學、科研、管理和生活服務，并能對教育教學、教育管理進行洞察和預測的智慧學習環(huán)境。

隨著物聯網、云計算、大數據分析、人工智能、VR等新技術的不斷涌現，高校的數字化校園開始向智慧化、智能化方向轉變，這樣不僅讓系統服務便捷化，同時更加提升管理效率和管理水平。

通過多年的信息化建設，學校信息化發(fā)展經歷了從最初的網絡基礎硬件建設、業(yè)務信息系統建設、門戶和數據平臺集成到現在的信息化2.0，一站式服務平臺搭建應運而生，改變傳統的業(yè)務建設模式，通過面向服務對象，打破部門的隔離，為服務對象建設一體化的信息服務平臺。

學校每年都有大批的新生入學，學校需要為新生在新生入學前后這一段時間內提供優(yōu)質服務，同時不斷優(yōu)化自身管理水平，迫切需要打造一套高效快捷的一站式服務服務平臺。教師和學生都可以在平臺上獲得信息，核對信息和處理業(yè)務，為學校不斷優(yōu)化新生服務提供決策依據。

新生一站式服務平臺建設中，服務門戶是基于業(yè)務集成和服務管理的“一站式”服務平臺，提供統一的接入服務，為智慧校園用戶提供統一的窗口。服務門戶在提供PC的同時，還提供了移動終端。從實際需要出發(fā)將各個功能模塊集成，包括用戶主頁模塊、服務管理模塊、服務中心模塊、用戶管理模塊、服務監(jiān)督控制模塊和統計分析模塊整合并實施統一管理。具體的框架如下。

1.用戶主頁模塊：針對不同地域和考生類別，提供個性化的服務清單，智能化推送相關服務信息。服務顯示的內容中，包括申請服務、信息確認、辦理服務和等待審批服務，只要用戶點擊相應的內容，就可以對服務的詳細情況全面了解；同時可以考慮利用VR技術，建設虛擬校園，幫助新生提前體驗和熟悉學校環(huán)境與基礎設施。管理員可以通過微信、APP等方式遠程辦公，短信、微信以及電話提醒業(yè)務審批，加快業(yè)務辦理過程。

2.服務管理模塊:可以獲得所有的業(yè)務服務，也能夠享受到收藏服務。服務中有相關服務內容的顯示，服務的流程圖也可以在這里找到，在服務介紹下就可以進入到相關的業(yè)務服務；支持管理員流程定制的可視化，所見即所得。

3.服務中心模塊:用戶在服務平臺上辦理業(yè)務時，數據信息可以在數據中心讀取，用戶只需將有關的業(yè)務數據確認就可以了。業(yè)務流程啟動之后，就可以按照提示進行，諸如請求、要完成的任務、委托以及評價等等。

4.用戶管理模塊:統一身份認證系統運行的過程中，用戶數據信息傳輸到服務平臺，用戶信息關聯完成，對接到統一身份認證系統當中，對用戶實施管理。

5.服務監(jiān)督控制模塊:監(jiān)督和控制服務平臺，對服務分析所獲得的信息顯示、對填報的內容查詢、分析用戶行為分析、監(jiān)督控制SQL、控制用戶設備、對負載統計認證。

6.統計分析模塊：實時展示新生服務過程中的各項數據，采用圖表結合方式，更加直觀的呈現在業(yè)務處理過程中，讓新生服務全過程更加透明和高效。