宣城：超市自助收銀 掃碼付錢自己來

來源：中國宣城網

近日，市區宛溪新村的居民告訴記者，臺客隆超市府山店新增了自助收銀機，緩解了高峰期收銀排長隊的現象。記者在我市臺客隆超市多個門店走訪發現，除了傳統的排隊收銀方式，各門店都增加了自助收銀方式，很受年輕消費者歡迎。
自助收銀“刷臉”結賬
晚上7點，正是超市購物高峰期。記者來到了臺客隆超市府山店，看到了4臺約1.5米的自助收銀機，上面是一個大顯示屏，下面是掃碼平臺。只見，它們和普通收銀柜臺并列，獨立在一條自助收銀通道內“上班”。
家住宛溪新村的市民黃慧在超市選好了所需物品，和往常一樣去排隊結賬，發現每條收銀通道幾乎都有四五位顧客排著隊。此時，黃慧看到旁邊有人在另一側的一個通道，用機器結賬而且不排隊，黃慧好奇地走了過去。
只見一對母子在自助收銀機旁，熟練地將購買的物品一一掃碼、裝袋，儼然像一個熟練的收銀員。“媽媽，用我的手機，我手機的支付寶綁定了‘刷臉支付’功能。”說完，李女士的兒子劉磊把臉伸在顯示屏前，很快顯示屏上出現了她的面部照片，手機支付寶隨即顯示已付款成功。“以前我都是在合肥超市使用刷臉支付，沒想到家門口超市也可以，太棒了。”劉磊說道。
黃慧驚奇地看著這一系列操作，她都沒注意到自己家附近的超市居然有時尚的結賬方式。黃慧在工作人員的指導下，第一次嘗試這種新的結賬方式。黃慧將所選商品的條形碼逐一在機器的條碼掃碼區掃入，完畢后點擊支付，會出現掃碼支付和“刷臉支付”兩個選項。掃碼支付時，直接將支付寶的付款碼在機器的條碼掃碼區掃入即可。而使用“刷臉支付”就不需要手機了，直接面向機器上方的攝像頭進行人像采集，采集成功后輸入支付寶綁定的手機號即可付款，付款成功后機器會自動打印出憑條。
“真的是又快又方便，以后來逛超市帶個手機就可以了。”黃慧感嘆道，當黃慧走出超市的時候，人工通道那邊排在她們前面的第一位顧客才結完賬。
自助收銀不能完全取代人工收銀
“7月份，我們就增添了這種設備。”臺客隆超市的收銀領班王雅靜告訴記者，相比傳統的排隊人工收銀方式，自助收銀專用通道和掃碼購專用通道更加便捷。目前4臺自助收銀機已經在使用，另外4臺正在調試中，很快也會投入使用。
記者也體驗了一次自助收銀，記者把購買的飲料二維碼放在掃碼區上一掃，形成賬單，界面上顯示出飲料數量、金額。接著，選擇結賬方式，掃碼支付和“刷臉支付”兩個選項。機器很快就吐出了消費流水，結賬完畢，取走小票。整個流程如果操作熟練的話，只需2分鐘左右，確實比排隊快多了。
臺客隆超市的工作人員介紹說，目前人流量比較集中的大型門店，已經逐步在使用推廣自助收銀方式。自助收銀的商品的二維碼要求比較高，客戶使用自助收銀時要注意不能損壞商品的二維碼。而且，使用“刷臉支付”的市民，比掃碼支付的數量更少一些。“一方面是因為大家對‘刷臉支付’功能還不太了解，另一方面也是對這一功能的安全性有所顧慮。”工作人員說，中老年人還是習慣用現金或手機在人工收銀臺結賬。
王雅靜表示，自助收銀機雖然在一定程度上節省了人力成本，也緩解了人工結賬排隊時間長的問題，順應了消費升級的趨勢，但是不會完全取代人工收銀方式，畢竟不少中老年人還是習慣現金消費，自助收銀完全被接納還需要一定的時間和過程。
結合幾家超市的走訪，記者發現一個共同點：不論是年輕人還是老者，一次性購物較多的顧客，仍傾向傳統的人工買單，購買3件以內的商品時，無人付款通道使用頻率高。