人工收銀PK自助收銀 你站哪一隊？

來源：荔枝網(wǎng)

逛超市，最讓人頭疼的就是排隊結(jié)賬，要是趕上節(jié)假日，在大超市里等一個小時都是常事。但是最近，南京街頭的一些大型超市開始引進自助收銀機。這些設(shè)備的出現(xiàn)，大大加快了市民結(jié)賬的速度。有網(wǎng)友調(diào)侃，“超市收銀員”的工作都不好找了。情況真是這樣嗎？在南京市清涼門大街的蘇果超市里，有12臺自助結(jié)賬的機器，它們和普通收銀柜臺并列，獨立在一道自助收銀通道內(nèi)。不少市民都選擇了使用新型的支付方式，同樣，在新街口的沃爾瑪超市以及龍江的金潤發(fā)超市，也都有類似的自助結(jié)賬機器存在。
前來購物的市民紛紛表示，這種支付方式又簡單又省時間，現(xiàn)在基本不用排隊了。簡單的操作方式，快捷多樣的支付方法，時間的節(jié)省，這些福利讓大家更愿意選擇自助結(jié)賬。種種利好，讓各大超市紛紛跟進。南京市蘇果超市清涼門店的店長羅廣寶表示，對于那些零星購物的消費者來講，可以避免人工結(jié)算通道去排隊，通過自助收銀機，可以很方便地結(jié)算出去，在一定程度上緩解了收銀壓力。
對于顧客來說，這種新型的智能結(jié)賬方式，大大節(jié)約了他們的時間，是大家樂于見到的變化，但是對于傳統(tǒng)的收銀員來說，卻是一次挑戰(zhàn)，如果真的有一天自助結(jié)賬機替代了人工收費，她們將面臨失業(yè)的危險，對于這件事，她們有什么感受呢？
南京市蘇果超市清涼門店的營業(yè)員王小田告訴記者，目前為止他們這里還不存在，因為自己還經(jīng)常被安排加班。有時會被排到自助收銀區(qū)，由原來一對一的顧客服務(wù)，到現(xiàn)在給顧客提供協(xié)助就可以了。沃爾瑪超市的營業(yè)員徐潔說，因為這里有很多崗位，也可以去別的崗位，比如迎賓崗位、服務(wù)臺的崗位。掃碼購上線之后，排隊結(jié)賬的隊伍變短了，自己的工作壓力也減少了。
雖然自助收銀機已經(jīng)有部分人群在使用，但在超市里，前往人工收銀的人數(shù)，還是遠超于自助收銀。這種新鮮的消費模式，還有一個逐漸被接納的過程。