男子飯店充1萬(wàn)辦會(huì)員卡 吃完飯結(jié)賬時(shí)傻了眼：會(huì)員卡不能用！

來(lái)源：旺哥談社會(huì)

到酒店吃飯，有會(huì)員卡會(huì)給予一定的折扣，辦一張會(huì)員卡，可以節(jié)約不少錢。鄭州的康先生前段時(shí)間家里請(qǐng)客，在飯店定了4桌，在工作人員的推薦下辦理了一張會(huì)員卡，充值了1萬(wàn)元，內(nèi)含11000元還另外贈(zèng)送兩箱酒。但是最后結(jié)賬的時(shí)候讓他傻了眼，直言再也不敢來(lái)了。

康先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)家里搬新家，定了4桌酒席請(qǐng)親戚朋友吃飯，一桌是1099元。店員推薦她辦了會(huì)員卡，沖了1萬(wàn)元，加上贈(zèng)送金，卡里一共有11000元，他想著反正要付錢，于是就同意了。吃完飯后，下午3點(diǎn)多去結(jié)賬，收銀臺(tái)告訴他會(huì)員卡不能用，如果要用的話需要額外加500元錢，因?yàn)?099元每桌的酒席是打過(guò)折的。

聽(tīng)到對(duì)方說(shuō)會(huì)員卡不能用，康先生十分氣憤，在此之前沒(méi)有任何人告訴他會(huì)員卡不能用，沒(méi)有看到任何字樣說(shuō)優(yōu)惠過(guò)，不能再使用會(huì)員卡。康先生要求飯店把卡里剩下的錢都退給他，以后他也不敢再來(lái)了。記者陪同康先生來(lái)到了該飯店。

康先生直接質(zhì)問(wèn)飯店負(fù)責(zé)人，他消費(fèi)6千，飯店才告知不能用，如果第一次消費(fèi)店里告知，或者是在定酒席的時(shí)候告知，他也能接受，為啥要等到結(jié)賬的時(shí)候才告知會(huì)員卡不能用，還需要加錢？記者看到了菜單，上面的確只標(biāo)注1099元/桌，加錢是什么意思？

飯店負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，這是他們失誤，沒(méi)有寫清楚，當(dāng)時(shí)的經(jīng)理沒(méi)有跟顧客解釋清楚，這是他的責(zé)任。明碼標(biāo)價(jià)的情況下，使用會(huì)員卡還要加錢，這的確讓康先生和記者十分無(wú)語(yǔ)。負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)的確是店里的失誤，會(huì)有人承擔(dān)責(zé)任。

負(fù)責(zé)人也同意退卡，但是當(dāng)時(shí)贈(zèng)送的兩箱酒，康先生要還回來(lái)。康先生認(rèn)為，酒是辦卡時(shí)的優(yōu)惠，之前也在店里消費(fèi)過(guò)了，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有優(yōu)惠，他也不會(huì)辦卡。說(shuō)某些菜品會(huì)員卡不能用，他也同意，1099元一桌的酒席也不能用，還要加錢，意思是充的1萬(wàn)元，根本不能當(dāng)1萬(wàn)來(lái)花。

記者表示，首先是飯店的責(zé)任，如果有特殊的要求，需要提前告知顧客，而不是等到顧客結(jié)賬的時(shí)候才知道。明碼標(biāo)價(jià)，還要額外加錢，這在任何地方都說(shuō)不過(guò)去。經(jīng)過(guò)記者調(diào)解，酒店給康先生的4桌酒席打了9折，把卡里剩余的錢退還給康先生，康先生把一箱酒還給酒店。

不管價(jià)格便宜和是貴，一定要明碼實(shí)價(jià)，顧客看后覺(jué)得消費(fèi)得起，才會(huì)下單點(diǎn)餐，結(jié)賬的時(shí)候來(lái)這出，實(shí)在讓人無(wú)法理解。康先生既然在這里辦卡了，說(shuō)明他對(duì)菜品的味道還有服務(wù)是滿意的，因?yàn)橐稽c(diǎn)蠅頭小利得罪了顧客，損失的是幾百元錢嗎？是信譽(yù)，連最基本的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都做不到，店也不會(huì)做長(zhǎng)久。