傳亞馬遜計(jì)劃將 Amazon Go 無(wú)人收銀技術(shù)引入機(jī)場(chǎng)和影院

來(lái)源：雷鋒網(wǎng)

雷鋒網(wǎng)消息 據(jù)知情人士透露，亞馬遜計(jì)劃將Amazon Go背后的無(wú)人收銀技術(shù)引入機(jī)場(chǎng)和電影院等場(chǎng)所，并正在就此事和相關(guān)零售商展開談判。
亞馬遜此舉意在以更快的速度和更低的成本擴(kuò)張其線下零售業(yè)務(wù)，從而降低對(duì)線上零售業(yè)務(wù)的依賴。這意味著它將與那些向來(lái)被視為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)體零售商們建立合作關(guān)系。潛在的進(jìn)一步合作，對(duì)于亞馬遜的云業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)巨大的增長(zhǎng)機(jī)遇。
亞馬遜目前一共對(duì)外宣布了18家Amazon Go商店，實(shí)際開設(shè)了16家。在這些商店中，顧客只需要在入口掃描手機(jī)app中的二維碼即可進(jìn)店隨意選購(gòu)并直接離開，而后門店會(huì)自動(dòng)向顧客手機(jī)發(fā)送賬單并扣除相應(yīng)款項(xiàng)。三位知情人士向CNBC透露，亞馬遜正急于將這項(xiàng)技術(shù)開放給其他實(shí)體零售廠商，以加快它的普及應(yīng)用。
其中一位知情人士表示，該公司一直在洽談將Amazon Go的技術(shù)引入OTG位于機(jī)場(chǎng)的CIBO Express門店和Cineworld的Regal劇院。另一位知情人士則聲稱，它正打算將這項(xiàng)技術(shù)開放給棒球館里的小型商店。
兩位知情人士表示，亞馬遜計(jì)劃從2020年第一季度開始陸續(xù)為客戶上線這套系統(tǒng)，并在2020年底前覆蓋數(shù)百家門店。其中一位知情人士稱，亞馬遜希望以每?jī)芍苌?jí)一家門店的速度快速推廣這項(xiàng)技術(shù)。
為了讓計(jì)劃順利推進(jìn)，亞馬遜為第三方合作伙伴們制定了多種靈活的合作方式。兩位知情人士稱，它打算以從銷售額中抽成，或者先收取一部分預(yù)付款然后每月收取月費(fèi)的方式進(jìn)行收費(fèi)。目前尚沒(méi)有消息表明，這些安裝在第三方門店的智能硬件是否會(huì)使用亞馬遜的品牌，也不清楚未來(lái)消費(fèi)者將使用哪個(gè)app來(lái)進(jìn)店購(gòu)物。
CNBC針對(duì)這一消息對(duì)亞馬遜、OTG和Cineworld進(jìn)行了確認(rèn)，目前暫未收到明確答復(fù)。
其實(shí)，亞馬遜的無(wú)人收銀技術(shù)將進(jìn)駐機(jī)場(chǎng)的消息已經(jīng)不是第一次傳出了。早在去年十二月就有外媒報(bào)道，亞馬遜正考慮將其無(wú)人便利店Amazon Go引入機(jī)場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)，有知情人士證實(shí)，亞馬遜已多次接觸美國(guó)數(shù)家機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，商討和評(píng)估是否有可能在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景中建立Amazon Go便利店。
去年6月27日，洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的商鋪?zhàn)赓U工作人員還收到了亞馬遜技術(shù)顧問(wèn)的郵件，希望就開設(shè)店Amazon Go事宜舉行會(huì)談。
會(huì)議結(jié)束后，機(jī)場(chǎng)的信息技術(shù)經(jīng)理也對(duì)此表示有興趣。除了洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)外，圣何塞國(guó)際機(jī)場(chǎng)同樣有意向引入Amazon Go。
為此，亞馬遜還特地任命了一位有相關(guān)業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的員工來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
據(jù)報(bào)道，兩大機(jī)場(chǎng)在初步接觸后，雙方官員均表示，他們并沒(méi)有與AmazonGo進(jìn)行下一步溝通。根據(jù)內(nèi)部流程，零售商必須經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性投標(biāo)程序，才能成為入駐機(jī)場(chǎng)的特許公司。
雖然暫時(shí)還無(wú)法確定消息的真?zhèn)危袃牲c(diǎn)可以肯定：
首先，市場(chǎng)對(duì)于無(wú)人收銀技術(shù)的需求非常迫切，這正是Amazon Go無(wú)人收銀技術(shù)將外開發(fā)的消息一再傳出的原因。
和中國(guó)相比，海外市場(chǎng)人口更少，人口老齡化也更為嚴(yán)重，對(duì)于節(jié)約人力成本、緩解用工壓力有著更為強(qiáng)烈的需求。
“以日本、韓國(guó)為例，他們的店員很多都是印度人和牙買加人，本國(guó)是很難找的。而且有些國(guó)家社會(huì)福利非常好，周末幾點(diǎn)鐘之后就不允許上班了，但消費(fèi)者又需要相應(yīng)的服務(wù)，所以他們對(duì)無(wú)人化的需求非常強(qiáng)烈。我們今年參加NRF和MWC大會(huì)的時(shí)候都發(fā)現(xiàn)，海外客戶的需求是非常強(qiáng)烈的”。國(guó)內(nèi)無(wú)人零售廠商云拿科技的聯(lián)合創(chuàng)始人張一玫曾對(duì)雷鋒網(wǎng)說(shuō)道。
其次，低成本無(wú)人收銀方案的可靠性仍然有待市場(chǎng)檢驗(yàn)，這也是為什么傳言會(huì)一再選擇機(jī)場(chǎng)等封閉空間作為其落地場(chǎng)景的根本原因。
由于Amazon Go一旦遇到人流量過(guò)大的情況，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰和誤識(shí)別的情況。而機(jī)場(chǎng)作為較為封閉場(chǎng)景，無(wú)需刻意限流，因此可以保證較好的用戶體驗(yàn)。
此外，無(wú)論對(duì)于大型商超還是小型便利店，止損都是一個(gè)亙古不變的難題。止損率的輕微浮動(dòng)對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)都是致命的，而無(wú)人零售面臨的止損問(wèn)題更是極為嚴(yán)峻。
“便利店防盜基本靠自覺(jué)和威懾，正常人幾乎不會(huì)亂來(lái)，因?yàn)橛腥恕Ｒ坏o(wú)人，正常人都不會(huì)正常。”一位無(wú)人零售公司CEO向雷鋒網(wǎng)透露。遍地尸骸的共享單車就是無(wú)人便利店的絕佳參照，缺乏有效的約束，人性是經(jīng)不起考驗(yàn)的。
相比而言，機(jī)場(chǎng)乘客綜合素質(zhì)較高，止損壓力會(huì)明顯變小。